Returret & Reklamation

Fri returret i 30 dage

Som noget unikt tilbyder Herskind Bikes ApS fri returret i 30 dage fra levering, såfremt du ikke er tilfreds med produktet. Dette skyldes at vi står 100% inde for kvaliteten af cyklen. For dig betyder det, at du har 30 dage til at beslutte, om du vil beholde din cykel, og du kan tilmed få returneret uden ekstra omkostninger. 

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med din cykel og ønsker at returnere den, bedes du sende en mail til info@janherskind.com, hvorefter vi vender tilbage med, hvordan vi vil sørge for afhentning.

For at du kan gøre brug af 30 dages fortrydelsesret, skal varen være intakt og i samme stand, som da du modtog den. Returnering skal ske i original indpakning/emballage. Returretten gælder ikke ved misbrug. 

 

Reklamation

Som noget helt unikt tilbyder Herskind Bikes ApS 10 års brudgaranti på stellet. Herudover yder vi 2 års garanti på alle komponenter på cyklen.

Garantien omfatter dog ikke almindelig slitage, såsom nedenstående:

  • Falmning af læder. Da styretape, saddel og batteritaske er lavet af ægte læder, vil det få en vis patina over tid. Dette kan modvirkes ved løbende påsmøring af medfølgende læderfedt. 
  • Brugsspor på dæk, stel og andre komponenter. 
  • Forhold der skyldes manglende eller forkert vedligeholdelse.
  • Forhold der skyldes u-ansvarsfuld brug af cyklen.
  • Samling af cykel, der ikke harmonerer med brugsanvisningen.
  • Ændringer af cyklens konstruktion. 

Listen er ikke udtømmelig, men blot eksempler på slitageforhold, som garantien ikke dækker.

Skulle du mod forventning have en reklamation, bedes du sende en mail til info@janherskind.com der indeholder følgende info:

  • Dit ordrenummer.
  • 3-5 billeder: Nærbilleder af fejlen samt overbliksbilleder.
  • Beskrivelse af problemet samt hvornår det er opstået.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen efter modtagelse, skal meddeles Herskind Bikes ApS indenfor rimelig tid.

I forbindelse med reklamationssager afholder Herskind Bikes ApS alle fragtomkostninger, såfremt du bor i Danmark (gælder for brofaste øer).

Har du spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os.

Vi glæder os til at hjælpe dig!

Luk

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Din kurv er tom
Shop videre